Notre engagement

Votre nom ne sort jamais sans votre accord

Au moment où vous partagez une opportunité, vous choisissez : soit nous citons votre prénom à la famille, soit nous ne le prononçons jamais.

Si vous choisissez de ne pas être citée, nous disons simplement qu'une personne de son entourage nous a transmis le numéro avec son accord. Votre nom n'apparaît nulle part. Ce choix se fait opportunité par opportunité : vous pouvez être citée pour l'une et rester invisible pour l'autre. Dans les deux cas, la prime est la même.

Ce que nous ne faisons jamais, en revanche, c'est appeler quelqu'un qui ne s'y attend pas. D'où la règle suivante.

Rien ne se fait dans le dos de la famille

C'est la règle la plus importante de ce site, parce que la famille dont vous parlez est très souvent celle qui vous emploie.

Si vous nous transmettez un numéro, c'est que vous en avez parlé et que la personne est d'accord. Nous vous le demandons explicitement, et c'est une condition de la prime. Nous ne vous demanderons jamais de faire une surprise à personne, ni de nous transmettre un numéro « au cas où ».

De notre côté, dès la première phrase de notre premier appel, nous disons qui nous sommes et d'où vient l'information. La personne peut demander à ce que son numéro soit effacé sur-le-champ : nous le faisons immédiatement, et sans discuter.

Nous n'utilisons ses coordonnées qu'une seule fois. Si elle ne donne pas suite, nous ne rappelons pas, nous ne relançons pas, nous ne conservons pas.

Et si la famille dit non ? Il ne s'est rien passé. Vous lui avez proposé un contact, comme vous lui proposeriez le nom d'une orthophoniste. Votre place et votre relation n'ont pas à en souffrir — et si quelque chose vous met mal à l'aise, ne partagez pas. Aucune prime ne vaut votre tranquillité au travail.

Nous ne vous demanderons jamais de parler des enfants

Vous êtes une professionnelle de la petite enfance, tenue à la discrétion sur ce que vous voyez et entendez chez vos employeurs. Nous n'avons besoin de rien de tout cela.

Nous ne vous demanderons jamais l'âge des enfants, leur école, leur santé, ni quoi que ce soit qui les concerne. Ce dont nous avons besoin tient en trois choses : une adresse, l'idée qu'un projet existe, et un accord. Rien de plus.

Ce que nous ne vous demanderons jamais

• De faire visiter un logement, ou d'ouvrir une porte
• De donner un prix, même « pour information »
• De convaincre une famille de vendre
• De nous parler des enfants que vous gardez
• De nous parler de la situation financière, familiale ou personnelle de qui que ce soit
• De recruter d'autres nounous contre rémunération

Ce dernier point mérite d'être précis : faire connaître ce réseau à une collègue n'est jamais rémunéré. Seule une vente réellement conclue ouvre droit à une prime. Ce n'est pas un système de parrainage en cascade, et cela ne le deviendra pas.

Vous savez toujours où en est votre opportunité

Chaque changement d'étape vous est communiqué. Y compris les mauvaises nouvelles : si nous ne donnons pas suite, vous saurez pourquoi, en moins de 24 heures. Si le logement était déjà connu de nous, vous aurez la date, tout de suite.

Et à chaque vente que nous réalisons, nous vérifions automatiquement si une opportunité avait été partagée sur cette adresse — même ancienne, même classée sans suite. C'est notre garde-fou contre l'oubli, et c'est la raison pour laquelle vous n'avez jamais à réclamer.

Ce que deviennent les informations

Elles servent à une seule chose : prendre contact et suivre le dossier. Elles ne sont ni revendues, ni transmises, ni utilisées pour autre chose. Une opportunité restée sans suite est effacée au bout de vingt-quatre mois.

Le détail de la protection des données →